S/4HANA gik live. Hvad nu?

Go-Live er ikke målstregen. Det er startskuddet.

Mission accomplished. Eller er den?

Go-Live er overstået. Projektet er afsluttet, alle kan logge ind, og projektgruppen kan endelig trække vejret. For mange virksomheder begynder arbejdet først nu. Et Go-Live gør nemlig ikke i sig selv en S/4HANA-implementering til en succes. Det er månederne efter, der afgør, om investeringen skaber den værdi, virksomheden forventede.

Der bliver ofte talt om projektplaner, test, datamigrering og Go-Live. Men langt mindre om det, der sker bagefter. Det er nemlig først, når S/4HANA bliver en del af hverdagen, at de første forbedringsmuligheder viser sig. En rapport kunne være smartere, en proces tager længere tid end forventet, noget ender stadig i Excel, og pludselig opdager man, at de små ting fylder mere, end man troede.

Excel overlever

Et nyt ERP-system betyder ikke nødvendigvis enden på Excel. Tværtimod. Når brugerne mangler en rapport, en analyse eller en hurtig løsning, finder regnearket ofte vej tilbage. Det betyder ikke, at implementeringen er mislykket. Det betyder som regel, at virkeligheden har indhentet projektet. Excel er sjældent problemet – det er ofte et signal om, at der stadig er potentiale for forbedring.

De små ting bliver hurtigt store

Fem ekstra klik, en manuel afstemning eller en rapport, der stadig eksporteres til Excel, virker hver især ubetydelige. Men når de gentager sig hver eneste dag, bliver de hurtigt til mange timers ekstra arbejde over et år. Det er sjældent de store projekter, der skaber de største gevinster. Det er de mange små forbedringer, der over tid gør den største forskel.

Hverdagen ser altid anderledes ud

Ingen implementering kan teste alt. Det er først, når økonomiafdelingen, controllerne og superbrugerne arbejder i løsningen hver dag, at de rigtige erfaringer opstår. "Kunne den her proces være smartere?" "Behøver vi virkelig alle de klik?" "Hvorfor gør vi stadig det manuelt?" Det er helt normale spørgsmål, og ofte er de begyndelsen på den næste fase af virksomhedens S/4HANA-rejse.

Når projektet er slut, begynder optimeringen

På et tidspunkt afsluttes Hypercare. Projektgruppen opløses, og implementeringskonsulenterne går videre til næste projekt. Nu flytter fokus fra at få systemet i drift til at få mere værdi ud af det. Det er her, en anden type SAP-konsulent ofte kommer i spil. Ikke for at implementere et nyt system, men for at optimere det eksisterende.

Det kan blandt andet handle om at optimere SAP FI/CO-processer, forbedre rapportering og analyser, dokumentere arbejdsgange, understøtte test og kvalitetssikring, løse fejl eller gennemføre mindre forbedringsinitiativer. Fokus er ikke at bygge et nyt system, men at få mest muligt ud af det system, virksomheden allerede har investeret i.

Go-Live er ikke målstregen

Et vellykket Go-Live er en vigtig milepæl. Men det er sjældent her, den fulde værdi af investeringen bliver skabt. Den kommer i månederne efter, når processerne bliver finjusteret, brugerne bliver fortrolige med systemet, og de små forbedringer tilsammen gør en mærkbar forskel. Det er også her, mange virksomheder opdager, at arbejdet med S/4HANA ikke sluttede ved Go-Live.

Det begyndte.

Afsluttende tanker

De fleste forbinder SAP-konsulenter med implementeringsprojekter. Men behovet stopper sjældent den dag, S/4HANA går live. Tværtimod. Når projektet er afsluttet, begynder arbejdet med at forfine løsningen, optimere processerne og sikre, at virksomheden får den værdi ud af investeringen, som var målet fra starten.

Et Go-Live afslutter projektet. Men det er først bagefter, investeringen begynder at betale sig.